Мы ищем:
Делаете выбор?
Контакт-центр Телепилот
Контакт-центр, предоставляющий полный комплекс услуг по обработке входящих и исходящих телефонных звонков от ваших клиентов.
Бесплатный запуск проекта
-
Горячая линия
Информационно-справочная служба по товарам и услугам, прием заказов.
-
Виртуальный офис
Профессиональный секретарь без затрат на персонал.
-
Номер 8–800
Оформление и обслуживание федеральных телефонных номеров.
-
Телемаркетинг
Поиск новых клиентов, прямые продажи по телефону.
-
Телефонный опрос
Сбор, подтверждение и обновление информации о клиентах.
-
Информирование
Обзвон и оперативное донесение до клиентов определенной информации.
-
Для интернет-провайдеров
Прием заявок, консультирование, оповещение о новых услугах.
-
Для диспетчерских такси
Прием звонков, оформление заказов и предоставление информации.
-
Внедрение IP АТС и локального контакт-центра
Как мы работаем
- Собираем информацию
- Пишем техзадание
- Обучаем операторов
- Запускаем проект
- Контролируем эффективность
Клиенты и отзывы
Наш проект (техническая поддержка провайдера) считается одним из самых сложных. Для его реализации была подобрана команда специалистов, да, именно специалистов, так как назвать сотрудников компании операторами нельзя. Персонал на проект подбирается с учетом специфики работы. Благодаря им наша техническая поддержка вышла на новый уровень. На текущий момент компания «ТелеПилот» выполняет функции первого уровня технической поддержки, активно ведется работа по увеличению задач, которые решаются на первом уровне.
Основными достоинствами компании «ТелеПилот» является гибкость решений и инициатива, с которой компания подходит к реализации проектов. Один из ярких примеров — была предложена и реализована услуга «Заказ на встречный звонок», благодаря ей наши клиенты экономят свои деньги и время.
Хочется выразить огромную благодарность нашим партнерам, компании «ТелеПилот» за отличную работу и пожелать как можно больше интересных проектов.
Еркин Евгений Андреевич
руководитель службы техподдержки «Марк», www.mark.ru
Новости и акции
-
1 августа 2017
Бесплатный запуск проекта!
Во время акции специалисты нашей компании напишут техническое задание, обучат операторов, настроят и запустят проект бесплатно!
-
10 октября 2013
Лицензия
Телепилот получил лицензию на оказание телематических услуг связи № 114299, для наиболее требовательных заказчиков это гарантия качества предоставления и надежности наших услуг.
-
15 июня 2013
Мы переехали!
«ТелеПилот» рад сообщить всем клиентам и партнерам компании, что мы переехали в новый просторный офис по адресу: ул. Пушкинская, 268. Ждем вас в гости!
Здравствуйте, это ТелеПилот!
Контакт-центр «ТелеПилот» оказывает услуги аутсорсинга бизнес-процессов (горячая линия, телемаркетинг, виртуальный офис, информирование), занимается обработкой входящих и исходящих обращений независимо от формы обращения (телефон, электронная почта, сообщения в онлайн-чаты, наполнение и актуализация баз данных) компаниям, работающим в любых сферах деятельности.
«ТелеПилот» начал свою деятельность в 2011 году, и, не смотря на молодость, компания уже успела завоевать доверие своих клиентов. Мы успешно сотрудничаем с лидерами рынка Удмуртской Республики и с компаниями федерального уровня, реализующими свои проекты в образовательной, рекламной, IT и других индустриях.
Команда наших топ менеджеров, имеющих опыт в данной области более десяти лет, была по праву награждена престижной премией Правительства Удмуртской Республики «Лучший предприниматель года» в номинации «Инновации».
- 97 Принятых вызовов, %
- 8 Среднее время соединения, сек.
- 175 Количество контактов в месяц, тыс. шт.
- 712 Внешних каналов, шт.
- 98 Решение вопроса с первого звонка, %