Мы ищем:
Делаете выбор?
Контакт-центр Телепилот
Контакт-центр, предоставляющий полный комплекс услуг по обработке входящих и исходящих телефонных звонков от ваших клиентов.
Бесплатный запуск проекта
-
Горячая линия
Информационно-справочная служба по товарам и услугам, прием заказов.
-
Виртуальный офис
Профессиональный секретарь без затрат на персонал.
-
Номер 8–800
Оформление и обслуживание федеральных телефонных номеров.
-
Телемаркетинг
Поиск новых клиентов, прямые продажи по телефону.
-
Телефонный опрос
Сбор, подтверждение и обновление информации о клиентах.
-
Информирование
Обзвон и оперативное донесение до клиентов определенной информации.
-
Для интернет-провайдеров
Прием заявок, консультирование, оповещение о новых услугах.
-
Для диспетчерских такси
Прием звонков, оформление заказов и предоставление информации.
-
Внедрение IP АТС и локального контакт-центра
Как мы работаем
- Собираем информацию
- Пишем техзадание
- Обучаем операторов
- Запускаем проект
- Контролируем эффективность
Клиенты и отзывы
До подключения услуги контакт-центра «ТелеПилот» мы не справлялись с количеством поступающих к нам звонков. Максимум мы принимали по 50-60 звонков в день, и примерно столько же нам приходилось оставлять без ответа. Кроме того, довольно большое количество звонков без ответа приходилось на выходные дни, поскольку менеджеры работают только в будни. Сейчас ситуация в корне изменилась. Ежедневно мы получаем от операторов колл-центра подробные отчеты по принятым звонкам и заполненные анкеты на каждого звонившего. Тем самым, мы постоянно держим руку на пульсе и строим более эффективные отношения с соискателями.
Камырина Елена
Региональный менеджер по подбору персонала ООО «Международный Кадровый Союз», www.staff-union.ru
Новости и акции
-
1 августа 2017
Бесплатный запуск проекта!
Во время акции специалисты нашей компании напишут техническое задание, обучат операторов, настроят и запустят проект бесплатно!
-
10 октября 2013
Лицензия
Телепилот получил лицензию на оказание телематических услуг связи № 114299, для наиболее требовательных заказчиков это гарантия качества предоставления и надежности наших услуг.
-
15 июня 2013
Мы переехали!
«ТелеПилот» рад сообщить всем клиентам и партнерам компании, что мы переехали в новый просторный офис по адресу: ул. Пушкинская, 268. Ждем вас в гости!
Здравствуйте, это ТелеПилот!
Контакт-центр «ТелеПилот» оказывает услуги аутсорсинга бизнес-процессов (горячая линия, телемаркетинг, виртуальный офис, информирование), занимается обработкой входящих и исходящих обращений независимо от формы обращения (телефон, электронная почта, сообщения в онлайн-чаты, наполнение и актуализация баз данных) компаниям, работающим в любых сферах деятельности.
«ТелеПилот» начал свою деятельность в 2011 году, и, не смотря на молодость, компания уже успела завоевать доверие своих клиентов. Мы успешно сотрудничаем с лидерами рынка Удмуртской Республики и с компаниями федерального уровня, реализующими свои проекты в образовательной, рекламной, IT и других индустриях.
Команда наших топ менеджеров, имеющих опыт в данной области более десяти лет, была по праву награждена престижной премией Правительства Удмуртской Республики «Лучший предприниматель года» в номинации «Инновации».
- 97 Принятых вызовов, %
- 8 Среднее время соединения, сек.
- 175 Количество контактов в месяц, тыс. шт.
- 712 Внешних каналов, шт.
- 98 Решение вопроса с первого звонка, %