Виртуальный офис решает задачи профессионального секретаря, принимающего звонки и позволяет экономить на аренде помещений и содержании персонала.
Для организации виртуального офиса выделяется многоканальный номер. Его можно указывать как единый телефонный номер компании. Он не привязан к конкретному месту, соответственно, даже если офис переедет, номер останется за вами. Также вы получаете персональный номер факса с передачей сообщений на электронный адрес. Все приходящие факсовые сообщения переадресовываются на адрес электронной почты.
Принцип работы виртуального офиса:
- Телефонный звонок клиента поступает в центр обработки звонков по специально выделенному владельцем офиса телефону.
- Профессиональный секретарь берет трубку и представляется именем компании.
- Затем звонок переводится на телефон сотрудника, занимающегося определенным вопросом.
- Если владелец офиса или необходимый специалист не доступен в данный момент, то секретарь ответит на звонок и сообщит, что он занят. Секретарь запишет всю информацию и передаст адресату.
Как работает контакт-центр
Ключевые преимущества:
- экономия на покупке оборудования и на аренде помещений;
- возможность найма талантливых сотрудников в регионах и других странах без необходимости переезда;
- возможность оказания услуг удаленным способом (консультации, расчеты, сдача отчетности и пр.) и эффективное взаимодействие с клиентами;
- объединение филиалов, разнесенных территориально и возможность использования общих информационных ресурсов;
- возможность представления одной и той же информации по-разному для разных пользователей;
- возможность принимать до 30 вызовов одновременно, самостоятельно устанавливать приоритетные номера или равномерно распределять нагрузку между ними, использовать услугу «Очередь»;
- при смене места нахождения офиса выбранный виртуальный номер останется прежним.
Стоимость услуги
| Наименование | Стоимость, руб. |
|---|---|
| Запуск «Виртуального офиса» с многоканальным номером | Бесплатно |
| Минимальная стоимость проекта «Виртуальный офис» | от 45 000 руб. |
Узнайте как мы работаем или получите больше информации.
Документы
- Договор на предоставление информационных услуг
DOC, 136 Кб
Я хочу получить больше информации
Позвоните 8 (800) 333-22-76 или отправьте информацию, и я свяжусь с вами в течение 20 минут.
Евгений