Контакт-центр, предоставляющий полный комплекс услуг по обработке входящих и исходящих телефонных звонков от ваших клиентов.

Звонок по России бесплатный

8 (800) 333-22-76

Перезвоните мне

Бесплатный запуск проекта

Виртуальный офис

Виртуальный офис решает задачи профессионального секретаря, принимающего звонки и позволяет экономить на аренде помещений и содержании персонала.

Для организации виртуального офиса выделяется многоканальный номер. Его можно указывать как единый телефонный номер компании. Он не привязан к конкретному месту, соответственно, даже если офис переедет, номер останется за вами. Также вы получаете персональный номер факса с передачей сообщений на электронный адрес. Все приходящие факсовые сообщения переадресовываются на адрес электронной почты.

Принцип работы виртуального офиса:

  1. Телефонный звонок клиента поступает в центр обработки звонков по специально выделенному владельцем офиса телефону.
  2. Профессиональный секретарь берет трубку и представляется именем компании.
  3. Затем звонок переводится на телефон сотрудника, занимающегося определенным вопросом.
  4. Если владелец офиса или необходимый специалист не доступен в данный момент, то секретарь ответит на звонок и сообщит, что он занят. Секретарь запишет всю информацию и передаст адресату.

Как работает контакт-центр

Ключевые преимущества:

  • экономия на покупке оборудования и на аренде помещений;
  • возможность найма талантливых сотрудников в регионах и других странах без необходимости переезда;
  • возможность оказания услуг удаленным способом (консультации, расчеты, сдача отчетности и пр.) и эффективное взаимодействие с клиентами;
  • объединение филиалов, разнесенных территориально и возможность использования общих информационных ресурсов;
  • возможность представления одной и той же информации по-разному для разных пользователей;
  • возможность принимать до 30 вызовов одновременно, самостоятельно устанавливать приоритетные номера или равномерно распределять нагрузку между ними, использовать услугу «Очередь»;
  • при смене места нахождения офиса выбранный виртуальный номер останется прежним.

Стоимость услуги

Наименование Стоимость, руб.
Запуск «Виртуального офиса» с многоканальным номером Бесплатно
Минимальная стоимость проекта «Виртуальный офис»  от 21 000 руб.

Документы

Я хочу получить больше информации

Позвоните 8 (800) 333-22-76 или отправьте информацию, и я свяжусь с вами в течение 20 минут.

 
Евгений  

Евгений

Этапы начала работы

Чтобы получить предсказуемый результат, мы выстроили идеальный рабочий процесс.

© 2011—2017 Контакт-центр «ТелеПилот». Держим курс на эффективное общение!
Работаем на основании лицензии № 114299 выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций

Сделано в Nutnet, 2011