Контакт-центр, предоставляющий полный комплекс услуг по обработке входящих и исходящих телефонных звонков от ваших клиентов.

Звонок по России бесплатный

8 (800) 333-22-76

Перезвоните мне

Бесплатный запуск проекта

Клиенты и отзывы

Мы успешно сотрудничаем с компаниями федерального уровня, реализующими свои проекты в различных сферах.

Благодаря используемому нами индивидуальному подходу к каждому клиенту ТелеПилот разработает новый инструмент, для повышения лояльности Ваших клиентов основываясь на индивидуальных особенностях Вашего бизнеса. ТелеПилот поможет установить более тесные отношения с Вашей аудиторией, слышать ее нужды и быстро отреагировать на сложные ситуации, увеличить продажи и Вашу прибыль, повысит интерес Ваших потребителей к предоставляемым Вами товарам и услугам.

Задача:Заказчик предоставил базу из 2000 контактов предыдущих участников своих мероприятий и попросил переговорить с ними на предмет интереса к участию в предстоящих крупных образовательных событиях: форум предпринимателей Бизнес-Трамплин, образовательные программы «От Идеи до Бизнеса» и «Бизнес-Профи». У заинтересованных участников уточнить адрес электронной почты (сверить его с имеющейся записью) и отправить детальную информацию о проекте и условиях участия.  

Центр молодого предпринимателя ни один раз пользовался услугами компании «ТелеПилот», в частности обзвона базы клиентов или по-серьезному мы воспользовались услугой «Актуализация баз данных». В наше время очень ценится скорость обработки/принятия заказа, эта компания нас очень порадовала скоростью и качеством принятия заказа. Очень быстро приняли заказ, помогли составить техническое задание, во время обзвона держали в курсе, прикрепили личного менеджера, в общем, одни плюсы! Больше, конечно, радует результат. Уровень продаж наших услуг увеличился, мы перевели клиентов из «холодной» базы в «теплую», а самое приятное — за приемлемую стоимость. Спасибо большое команде "ТелеПилот". С вами всегда приятно работать!

 

Соловьева Елена

менеджер проекта От Идеи до Бизнеса, Центр молодого предпринимателя Удмуртской Республики, www.otido.molpred18.ru

Соловьева Елена  

Задача:Организовать горячую линию первого уровня технической поддержки крупнейшего интернет-провайдера в Удмуртской Республике. Линия должна работать круглые сутки, весь персонал должен обладать высокой квалификацией и быть аттестован для работы. Нагрузка на линии более 30 тысяч звонков в месяц, техническое задание (сценарии вопросов и ответов, основная информация об услугах компании для работы оператора) по проекту более 20 страниц.

Наш проект (техническая поддержка провайдера) считается одним из самых сложных. Для его реализации была подобрана команда специалистов, да, именно специалистов, так как назвать сотрудников компании операторами нельзя. Персонал на проект подбирается с учетом специфики работы. Благодаря им наша техническая поддержка вышла на новый уровень. На текущий момент компания «ТелеПилот» выполняет функции первого уровня технической поддержки, активно ведется работа по увеличению задач, которые решаются на первом уровне.

Основными достоинствами компании «ТелеПилот» является гибкость решений и инициатива, с которой компания подходит к реализации проектов. Один из ярких примеров — была предложена и реализована услуга «Заказ на встречный звонок», благодаря ей наши клиенты экономят свои деньги и время.

Хочется выразить огромную благодарность нашим партнерам, компании «ТелеПилот» за отличную работу и пожелать как можно больше интересных проектов.

 

Еркин Евгений Андреевич

руководитель службы техподдержки «Марк», www.mark.ru

Еркин Евгений Андреевич  
Показать еще 2

С нами сотрудничают 28 компаний из 14 городов России

  • <nobr>Интернет-провайдер</nobr> «Марк»

    Интернет-провайдер «Марк»

    Горячая линия, техническая поддержка, телемаркетинг, актуализация баз данных, информирование, анкетирование, удержание, заказ на встречный звонок

  • <nobr>Интернет-провайдер</nobr> «Ижлайн»

    Интернет-провайдер «Ижлайн»

    Горячая линия, техническая поддержка

  • Служба аренды жилья

    Служба аренды жилья

    Горячая линия, виртуальный офис, заказ на встречный звонок

  • Автоцентр

    Автоцентр "ГАЗ"

    Телемаркетинг

  • Ресторанный холдинг

    Ресторанный холдинг

    Техническая поддержка

  • Международный кадровый союз

    Международный кадровый союз

    Горячая линия, виртуальный офис

  • Центр молодого предпринимателя УР

    Центр молодого предпринимателя УР

    Анкетирование, информирование

  • Федеральное агентство по делам молодежи

    Федеральное агентство по делам молодежи

    Анкетирование, информирование

  • Стар Бренд

    Стар Бренд

    Анкетирование, информирование

  • Финансовая компания <nobr>«Веб-капитал»</nobr>

    Финансовая компания «Веб-капитал»

    Виртуальный офис, Горячая линия, онлайн-консультант

  • Сервис онлайн-секретарей «ТаймЛидер»

    Сервис онлайн-секретарей «ТаймЛидер»

    Виртуальный офис, виртуальный секретарь

  • Стройхаус

    Стройхаус

    Тайный покупатель, Горячая линия, Актуализация баз данных

  • Делаем Дела

    Делаем Дела

    Горячая линия, техническая поддержка

  • Будь здоров

    Будь здоров

    Телемаркетинг

  • <nobr>Интернет-магазин</nobr> часов Tiempos

    Интернет-магазин часов Tiempos

    Информирование

  • Центр Технической поддержки

    Центр Технической поддержки

    Техническая поддержка

  • Innovatione

    Innovatione

    Горячая линия

  • 60 минут

    60 минут

    Горячая линия

  • Билайн

    Билайн

    Информационная поддержка клиентов, горячая линия

© 2011—2019 Контакт-центр «ТелеПилот». Держим курс на эффективное общение!
Работаем на основании лицензии № 114299 выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций

Сделано в Nutnet, 2011